Kişisel hayatta olduğu gibi iş hayatında da motivasyondaki inişler ve çıkışlar sıklıkla görülmektedir. Bu durum domino taşı etkisi gibi kişiyi hayatının her alanında değişken bir ruh haline girmesine sebebiyet vermektedir. Geri bildirim iletişimdeki en önemli adımdır ve hem kişi hem de çalışmış olduğu kurum için rehber görevi görmektedir. Verilme amacı kişinin gelişiminde kilit bir rol oynamaktır. Kişinin deneyimlerinden daha çok almış olduğu geri bildirimler gelişimi konusunda oldukça önemlidir. Doğru şekilde yapılmış olan geri bildirimler kişinin performans ve motivasyonunda orantılı olarak artış görülmesine sebebiyet verir.
Geri bildirim bir nevi kişisel gelişim aracıdır. Veriliş biçimleri çok önemlidir. Geri bildirimlerin detay odaklı ve açıklayıcı olması daha sağlıklıdır. İnsanların belirli kör noktaları vardır. Bizler kör noktaları öz eleştiri yaparak minimal boyutlara getirmeye çalışsak da bir nevi halının altına süpürme yöntemini uygulamış oluyoruz. Kör nokta kişinin kendisi tarafından sağlıklı bir şekilde gözlemlenemez fakat farklı bir göz tarafından rahatça fark edilebilmektedir. Geri bildirimler kişilerin kör noktalarının fark edilmesi hususunda önemli rol oynamamaktadır.
İnsan Kaynaklarının önem verdiği en önemli noktalardan biri performans yönetimidir. Çalışan mutluluğu, örgütsel başarı için önemli bir adımdır. Performans yönetiminin en hassas noktası geri bildirimlerdir. Performans yönetimi önemli olduğu kadar hassas bir konudur. Yönetici ve çalışanlar arasında hassasiyeti sağlayarak doğru adımlarla gerekli süreçlerin yönetilmesi ve geri bildirimlerin verilmesi hem şirket adına hem de kişi için önemli bir faktördür. Kişinin şirkete bağlılığı artar ve güvenli bir ortam oluşmasını sağlar. Kişi kendini ifade etmede sıkıntı yaşamaz ve alacak olduğu geri bildirimler doğrultusunda hem şirket içi bağlılığının artmasına hem de verimlilikte büyük bir artış görülmesine sebebiyet verir. Kişi hata yapmaktan korkmaz, ekip çalışmalarında iş birliği açısından artış olduğu görülmektedir.
Geri bildirimler şirket ve çalışan arasında bir nevi kazan-kazan yöntemidir. Kişiyi mantıksal düşünmeye teşvik eder ve mevcut durumdan ders çıkarması gelişiminde büyük bir etkendir. Yetersiz bir geri bildirimin ise yarardan çok zarar verdiği ve çalışandan şirkete uzanan yelpazede uzun vadeli negatif sonuçlar doğurabileceği unutulmamalıdır. Etkin bir geri bildirim, doğru iletişimin önemli bir parçasıdır ve doğru şekilde kullanıldığında başarı kaçınılmazdır.